Vous recevrez un code de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Utilisez-le sur le site du transporteur pour vérifier l'état de la livraison.

À partir de la réception de la commande, le délai de traitement est d'environ 24/48 heures ouvrables. Une fois la commande confiée au transporteur, le délai de livraison est d'environ 2/3 jours ouvrables en fonction de la localité de destination.

Oui, nous effectuons des livraisons internationales dans toute l'Europe. Contactez-nous à l'adresse email info@vivaimiano.com pour recevoir un devis concernant les frais de livraison.

Nous utilisons un service de livraison standard, en faisant appel à des courriers express sélectionnés.
Le choix du transporteur peut varier en fonction de :

• Nombre et taille des colis à expédier
• Lieu de destination
• Délais et optimisation du service

Nous collaborons avec des opérateurs fiables pour garantir des délais de livraison rapides et un transport sécurisé des plantes.

Payer est simple et sûr. Vous pouvez choisir entre Carte de Crédit, Virement Bancaire ou Paypal.

Nos plantes sont soigneusement sélectionnées et emballées avec des matériaux de protection afin de garantir leur intégrité. Cependant, dans de rares cas, elles peuvent présenter des dommages non dus à notre fait. Dans ce cas, il est nécessaire d'envoyer des photos du produit dans les 48 heures suivant la réception, afin que nous puissions évaluer le problème et autoriser le retour ou le remboursement.

Si, si des colis venaient à manquer lors de la livraison par le transporteur, il est nécessaire d'accepter la livraison sous réserve et d'envoyer un signalement dans les 48 heures à l'adresse info@vivaimiano.com.

Nos produits sont copieusement arrosés avant l'expédition et emballés avec du matériel approprié qui varie en fonction du type et de la quantité de plantes choisies. Nous utilisons des boîtes en carton ou des caisses en bois enveloppées d'un film protecteur. Nos plantes peuvent rester fermées dans leur emballage pendant plus de 72 heures en cas de retards de la part du transporteur. Les températures hivernales nous permettent d'expédier tout au long de la semaine, tandis qu'en été, nous n'effectuons pas d'expéditions au-delà du mercredi. La probabilité que nos produits subissent des dommages pendant le transport est extrêmement faible et souvent non liée à notre travail, mais si les produits arrivent endommagés, il vous suffit, au moment de la réception de la commande, de tout photographier et d'envoyer les photos à info@vivaimiano.com. À ce stade, notre personnel, après une évaluation attentive, vous accompagnera pas à pas pour la procédure éventuelle de remboursement ou d'expédition de nouveaux produits.

À moins que la présence de ces caractéristiques ne soit clairement exprimée dans le titre et/ou la description du produit, nous ne pouvons pas toujours garantir la présence du fruit ou de la fleur au moment de la livraison. Ces caractéristiques, en plus de l'âge de la plante, dépendent de la période de floraison et de production de celle-ci. Contactez-nous à l'adresse info@vivaimiano.com pour plus d'informations.

Les plantes commandées sur notre site www.vivaimiano.com, si elles ne sont pas déjà productives au moment de la livraison, pourraient entrer en production dans l'année suivant la livraison. Contactez-nous à l'adresse info@vivaimiano.com pour plus d'informations.

Il rempotage de toutes les plantes disponibles sur notre site est possible. Si vous n'avez pas la nécessité, au moment de la livraison, de planter en pleine terre ou dans un pot plus grand, il est possible de garder la plante commandée dans le pot dans lequel elle a été expédiée jusqu'au printemps suivant. La période conseillée pour le rempotage de la plante est celle proche du printemps. Nous vous conseillons d'utiliser toujours un terreau spécifique pour le type de plante achetée. Contactez-nous à l'adresse info@vivaimiano.com pour plus d'informations.

Il semis en pleine terre est préférable au printemps, car il coïncide avec la reprise végétative des plantes. Comme toutes nos plantes sont déjà affranchies, il est toutefois possible, en maintenant la motte (c'est-à-dire en ne retirant pas de terre des racines), de procéder au semis tout au long de l'année. Nous conseillons de couvrir les plantes avec un voile d'hivernage pendant la première année dans les zones où il y a des gelées.

Les agrumes sont des plantes résistantes aux basses températures, elles supportent bien jusqu'à 0°. Pendant les saisons hivernales, nous conseillons néanmoins de couvrir les plantes avec un voile d'hivernage si elles sont exposées à des températures trop basses ou à des vents froids et glacials. Il est conseillé de planter les plantes dans un endroit bien exposé au soleil car elles préfèrent les endroits lumineux et secs. Nous répétons que si vous n'avez pas besoin de rempoter la plante au moment de la livraison, vous pouvez la laisser environ un an dans le pot dans lequel elle a été expédiée. Une précaution très importante est de planter la plante en pleine terre ou dans un autre pot avec la motte contenue dans le pot dans lequel elle a été expédiée. Comme déjà mentionné, nous conseillons d'effectuer cette opération de préférence au printemps, mais avec les précautions appropriées, il serait possible de le faire également tout au long de l'année.

Pour bien entretenir les plantes, nous conseillons de les traiter de d'Avril à Septembre avec une fertilisation régulière tous les 20 jours environ avec un engrais liquide riche en oligo-éléments. D'Octobre à Mars, utilisez un engrais à libération lente comme les lupins moulus ou un engrais hydrosoluble. Pour prévenir les maladies auxquelles les agrumes sont sujets, vous pouvez utiliser de l'huile de lin ou un insecticide anti-cochenille. De plus, il est conseillé d'utiliser un produit qui permet de renforcer les défenses naturelles, utile également pour prévenir les attaques d'insectes, de champignons, de bactéries et de virus, protégeant les plantes de la formation éventuelle de moisissures ou de l'entrée d'agents pathogènes. Il favorise également la cicatrisation rapide des plaies causées par des blessures, des greffes et/ou des tailles. Pendant la période hivernale, il suffirait d'arroser tous les 3 jours environ et tous les deux jours pendant les saisons plus chaudes. Vous remarquerez vous-même quand le terreau aura besoin d'eau. L'important est de ne jamais laisser le terreau ni trop sec ni trop humide. Faites attention à la stagnation de l'eau car la plante pourrait risquer de pourrir. Le terreau idéal pour les agrumes est celui spécifique.

Les produits visibles sur notre site www.vivaimiano.com sont représentés par des images réelles prises directement dans nos pépinières de production. Cependant, au moment de la livraison, certaines caractéristiques peuvent varier en fonction du type de plante achetée.

• Les plantes d'agrumes, sauf indication contraire explicite dans le titre et/ou la description du produit, peuvent ne pas présenter le fruit et/ou la fleur comme sur l'image du produit au moment de la livraison, car, comme déjà mentionné, ces caractéristiques dépendent de l'âge et de l'époque de floraison ou de production de la plante.
• En fonction de la période, nos produits peuvent ne pas présenter la hauteur indiquée sur le site, variant d'environ 10/20 cm selon la période de taille. Les pratiques de culture prévoient la taille des plantes à certaines périodes de l'année. Cette pratique est nécessaire afin de favoriser la croissance et la végétation de la plante, c'est pourquoi nous tenons à rassurer nos clients en leur communiquant qu'en quelques semaines, elles retrouveront un feuillage vigoureux.

Nous travaillons dans ce secteur depuis plusieurs années en prenant le plus grand soin de nos plantes. L'objectif principal de Vivai Miano est de satisfaire au mieux les demandes de nos clients qui nous témoignent quotidiennement leur confiance à travers le volume des commandes que nous recevons.

Nous sélectionnons avec soin nos produits avant l'expédition, mettant à la disposition de nos clients notre savoir-faire.